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제목 병원 셔틀버스 뭐하러 다니나요
작성 성광호   2018-09-05 08:12

2018년 9월 5일 현재 1병동에 입원 중인 성광호입니다.
동년 9월 4일 1박2일 외출후 병원 복귀를 위하여 양산지하철역 건너편 육교아래에서 3시 35분에 도착하는 셔틀 버스를 기다리고 있던 중, 당 셔틀버스가 정류장에 정차하여 개문하지 않고 바로 정류장을 통과하여 본인이 병원에 복귀하지 못하는 일이 발생하였습니다.
당 셔틀버스는 당시 전면 유리에 부착한 LCD식별장치를 사용하지 않은 상태였고, 저는 병원 버스인지 확인하기 위하여 운전자의 얼굴을 확인하던 중 운전자와 눈이 마주쳤습니다. 버스가 정차하지 않고 통과할 즈음 경남도립병원이라는 차 후미에 쓰여진 글을 보고 통과한 버스를 "아저씨 아저씨"하고 부르며 10여 미터 이상을 뒤쫓아 갔으나 결국 버스는 무정차 통과하였습니다.
제가 이 글을 귀원의 상담란에 올리는 이유는 이번이 첫번째가 아니라는 것입니다.
3월경 처음 입원시부터 벌써 똑같은 일이 세 번 째 발생하고 있습니다.
셔틀 버스운행은 병원과 병원을 이용하는 고객과의 약속입니다.
같은 문제의 시정을 앞서 두 차례나 요구하였고 그때마다 "죄송하다, 그런일이 없도록하겠다"는 말만 돌아올뿐 어떠한 시정도 현재까지 이루어지고 있지 않습니다.
정해진 시간에 병원에 복귀하여 정해진 스케줄대로 치료를 받아야하는 환자의 입장에서 셔틀 버스를 놓치고 받는 정신적인 스트레스와 소비한 시간, 셔틀버스를 타기 위해 이동한 교통비는 누가 책임지실것입니까?
책임자에게 요구합니다.
통화결과 (얼굴만 아는 관리사인듯한 분과의) 당 버스가 정류장에 잠시 정차한 후 발차했다고 하는데,
해당 업무 책임자에게 요구합니다.
분명히 버스는 정차하지 않았습니다.
버스에 달려있는 블랙박스의 공개를 요청합니다.
당시 버스 정류장에는 저말고도 일반버스를 기다리고 있던 하얀 색 상의에 선글라스를 끼고 있던 여성분이 의자에 않아 있었습니다.
그 여성분과 제가 함께 찍힌 블랙박스 영상을 보면 정차, 무정차 여부를 확인할 수 있을 것입니다.
한 두번도 아니고 똑같은 실수를 반복하는 병원측에 엄중한 책임을 묻고자 당 게시물을 올리는 바이며, 책임과 권한있는 담당자의 해당 셔틀 버스 운전자 징계를 요구하는 바입니다.
징계결과와 본인과 관계된 비용의 보전은 상담글 답변란으로 통보해 주시기를 바라는 바이며,
다시는 똑같은 일이 반복되지 않도록 관리에 힘써 주시기를 부탁드립니다.

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